Descriere
WM Widerrufsmanager for WooCommerce este mai mult decât un buton Retragere. Modulul adaugă în WooCommerce un flux digital structurat pentru retragere: buton Retragere, formular pentru client, validare comandă, selectare elemente, procesare în partea administrativă, notificări prin email, documentație și unelte pentru confidențialitate.
Multe magazine se gândesc numai la butonul vizibil Retragere. Însă, în activitățile zilnice ale magazinului, cererile de retragere trebuie să fie, de asemenea, colectate, verificate, confirmate, documentate și procesate intern.
Modulul îi ajută pe proprietarii magazinelor WooCommerce să înlocuiască emailurile de retragere nestructurate cu un flux de lucru ușor de urmărit în WordPress.
Mai mult decât un buton Retragere
Butonul vizibil este doar punctul de intrare. WM Widerrufsmanager conectează funcția de retragere oferită clienților cu procesul care urmează în partea administrativă a site-ului.
Clienții pot să trimită o cerere de retragere printr-un formular dedicat, să valideze comanda folosind numărul comenzii și adresa de email pentru facturare și să selecteze elemente individuale sau cantități pentru retragere. Cererile trimise sunt stocate în partea administrativă din WordPress și pot fi verificate, documentate și procesate de echipa magazinului.
Cum funcționează fluxul de lucru
- Clientul deschide formularul de retragere.
- Comanda este validată folosind numărul comenzii și adresa de email pentru facturare.
- Clientul selectează elementele și cantitățile afectate.
- Cererea este stocată în partea administrativă a site-ului WordPress.
- Administratorii magazinului pot să verifice, să proceseze și să înregistreze cererea.
- Clienții și administratorii magazinului primesc notificări prin email.
Funcționalități importante
- Buton Retragere pentru WooCommerce
- Formular de retragere dedicat pentru clienți.
- Validare comandă după numărul comenzii și adresa de email pentru facturare
- Perioadă de retragere configurabilă
- Selectare elemente și cantități pentru cereri de retragere
- Prezentare generală în partea administrativă a site-ului a cererilor de retragere trimise
- Vizualizare detaliată cu gestionarea stării
- Notificări prin email pentru client și magazin
- Note pentru comenzi WooCommerce pentru documentare internă
- Central System area with privacy-safe support report and settings Import / Export
- Integrare notificări pentru confidențialitate
- Opțiuni de păstrare și anonimizare
- Suport pentru exportul și ștergerea datelor cu caracter personal din WordPress
- WPML and Polylang String Translation compatibility for manually saved frontend, privacy and email texts
- Compatibilitate cu WooCommerce HPOS
- Blocuri Gutenberg, scurt-coduri și integrare piesă
Pregătit pentru § 356a BGB
Începând cu 19 iunie 2026, § 356a BGB introduce în Germania o funcție electronică de retragere pentru anumite contracte la distanță încheiate printr-o interfață online. WM Widerrufsmanager îi ajută pe proprietarii magazinelor WooCommerce să ofere și să structureze tehnic o astfel de funcție de retragere.
Modulul oferă o soluție tehnică pentru colectarea, confirmarea și procesarea declarațiilor de retragere. Trebuie analizat individual dacă și în ce măsură un anumit magazin este afectat de cerințele legale.
Pentru cine este acest modul?
Modulul este proiectat pentru magazine WooCommerce care vor să ofere clienților o metodă digitală simplă să anunțe o retragere și, în același timp, să administreze mai clar fluxul de lucru intern.
Este util în special magazinelor care nu vor să primească cererile de retragere doar sub forma unor emailuri nestructurate, ci vor să le colecteze, verifice și proceseze într-un flux ușor de urmărit în partea administrativă a site-ului.
Video: inițializare în 2 minute
Vezi cât de repede poți să instalezi WM Widerrufsmanager for WooCommerce, să creezi pagina Retragere și să adaugi butonul Retragere în magazinul tău:
Video: trimite și administrează cererile de retragere
Acest video scurt arată cum pot clienții să trimită o cerere de retragere folosind formularul și cum poți să verifici și să administrezi după aceea cererea în partea administrativă a site-ului WordPress:
Integrare ușoară
Formularul de retrageri poate fi înglobat în orice pagină WordPress:
[wmwiderrufsmanager_formular]
Un buton Retragere separat poate fi plasat oriunde:
[wmwiderrufsmanager_button]
Butonul poate fi plasat în subsol, în zona pentru clienți, în paginile servicii sau în paginile cu informații juridice. Sunt disponibile și blocuri Gutenberg pentru formular și buton, precum și o piesă WordPress clasică pentru buton.
Confidențialitate și documentație
Modulul stochează datele necesare pentru procesarea și documentarea unei cereri de retragere. Ele pot să includă date despre comandă, informații de contact, elementele selectate, datări, informații despre stare și note interne pentru procesare.
Opțiunile pentru păstrare și anonimizare pot fi configurate în setările modulului.
Versiune PRO opțională
Versiunea gratuită include deja fluxul principal de retragere pentru WooCommerce.
În versiunea PRO opțională sunt disponibile funcționalități suplimentare pentru confort, documentare, automatizare și analiză, de exemplu:
- Verificare flexibilă pentru comandă în formularul de retrageri public, inclusiv combinații cu adresa de email, data comenzii, numele/firma sau codul poștal pentru facturare.
- Adresă email alternativă și opțională pentru notificări pentru confirmarea retragerii și actualizări ulterioare pentru stare.
- Opțiuni Security Plus cu limite pentru cereri și protecție suplimentară la validarea publică a comenzilor.
- Reguli de retragere bazate pe produse, categorii și etichete.
- Motive opționale pentru retrageri, cu grupuri de motive personalizate pentru produse, categorii și etichete.
- Statistici pentru motive retrageri, produse returnate, tendințe și grupuri de motive.
- Funcții pentru export CSV și raportare pentru date și analize despre retrageri.
- Documente PDF pentru confirmare și dovadă pentru retragerile trimise și hotărâte.
- Șabloane de emailuri avansate cu afișarea brandului și substituenți suplimentari.
- Integrare extinsă în contul clientului WooCommerce.
- Piese Elementor pentru plasarea mai ușoară a formularului și butonului.
- GDPR/privacy automation for retention, anonymization and cleanup workflows.
Mai multe informații despre versiunea PRO: Află mai multe pe WM Plugins
Notificare juridică
Acest modul oferă o soluție tehnică pentru colectarea și procesarea cererilor de retragere. Nu înlocuiește consultanța juridică individuală.
Servicii externe
WM Widerrufsmanager include un formular opțional pentru impresii la dezactivare.
If an administrator actively clicks “Send feedback & deactivate”, the selected feedback reason, optional message, plugin slug, plugin name, plugin version, detected edition, WordPress locale and submission timestamp are sent to a feedback endpoint operated by Witte Marketing / WM Widerrufsmanager:
https://wm-plugins.de/wp-json/wm-feedback/v1/deactivation
Nu sunt trimise impresii când administratorul dă clic pe „Dezactivează modulul”, omite dialogul, îl închide sau continuă să folosească modulul.
Prin acest formular de impresii nu se trimit date despre comenzi WooCommerce, clienți, cereri de retragere, licențe, plăți, produse și facturarea în magazin.
Pentru mai multe informații, consultă Politică de confidențialitate.
Capturi ecran
Blocuri
Acest modul oferă 2 blocuri.
- Withdrawal form
- Withdrawal button
Instalare
- Instalează arhiva ZIP a modulului via „Module > Adaugă modul nou > Încarcă modulul” sau încarcă dosarul modulului în
/wp-content/plugins/. - Activează modulul.
- Creează o pagină Retragere și inserează scurt-codul
[wmwiderrufsmanager_formular]. - Opțional, adaugă scurt-codul butonului
[wmwiderrufsmanager_button], blocul Gutenberg sau piesa în subsol, meniu ori zona pentru clienți. - Deschide meniul de administrare „Widerrufsmanager” și ajustează setările pentru magazinul tău.
Întrebări frecvente
-
Modulul are nevoie de WooCommerce?
-
Da. Modulul este creat pentru WooCommerce și validează cererile de retragere pe baza comenzilor WooCommerce existente.
-
Clienții pot să retragă elemente individuale?
-
Da. Clienții pot să selecteze elemente individuale și cantități din comandă dacă ea este găsită și se încadrează în perioada de retragere configurată.
-
Modulul procesează automat rambursările?
-
Nu. Modulul înregistrează și gestionează cererile de retragere. Rambursările și ceilalți pași comerciali rămân manuali în WooCommerce sau la furnizorul tău de plăți.
-
Modulul este compatibil cu WooCommerce HPOS?
-
Da. Modulul folosește API-urile WooCommerce pentru validarea comenzilor și declară compatibilitate cu WooCommerce HPOS.
-
Modulul stochează date cu caracter personal?
-
Da. Sunt stocate date necesare pentru procesarea unei retrageri, de exemplu nume, adresă email, referință comandă, elemente selectate și datări. Păstrarea și anonimizarea pot fi configurate în setări.
-
Modulul îndeplinește automat toate cerințele legale?
-
Modulul sprijină implementarea tehnică a unui proces digital de retragere în WooCommerce. Pentru fiecare caz, trebuie verificat din punct de vedere juridic dacă integrarea, formulările, plasarea, politica de retrageri și politica de confidențialitate respectă cerințele legale.
-
Modulul înlocuiește consultanța juridică?
-
Nu. Modulul oferă o soluție tehnică și nu înlocuiește verificarea sau consultanța juridică.
Recenzii
Contributori și dezvoltatori
„WM Widerrufsmanager for WooCommerce” este un software open-source. La acest modul au contribuit următoarele persoane.
Contributori
„WM Widerrufsmanager for WooCommerce” a fost tradus în 7 locale. Mulțumim traducătorilor pentru contribuția lor.
Tradu „WM Widerrufsmanager for WooCommerce” în limba ta.
Te interesează dezvoltarea?
Răsfoiește codul, vezi depozitarul SVN, sau abonează-te la jurnalul de dezvoltare prin RSS.
Istoric modificări
1.0.20
- Added a central System page with Support Report and Import / Export tabs.
- Replaced the visible diagnostics interface with a focused, copyable technical support report.
- Added safe JSON transfer for plugin settings; withdrawal requests, orders, customer data and license data are never included.
- Removed the separate About us page and its bundled presentation assets.
- Added compatibility hooks so the Pro add-on can extend System with a License tab.
1.0.19
- A corectat o problemă la compatibilitatea cu Elementor Image Optimization care putea cauza o eroare fatală în pagina sa setări.
- Improved admin footer filter handling for empty or unexpected values returned by third-party plugins.
1.0.18
- A adăugat detectarea compatibilității cu WooCommerce Germanized pentru a împiedica punctele de intrare duplicat pentru retrageri.
- Added compact admin notices with direct access to the relevant Germanized settings, a per-user “Do not show again” option and an additional mandatory-check result.
1.0.17
- Added WPML String Translation and Polylang string translation support for manually saved frontend, privacy and email texts.
- Registered shop-specific text settings in a dedicated WM Widerrufsmanager string group for multilingual plugins.
- Added safe runtime translation lookups with automatic fallback to the existing saved text if no translation is available.
- Stored the submitted withdrawal language and locale so later customer emails can use the original customer language where available.
- A împiedicat înregistrările șirurilor multilingve duplicat în timpul unei singure cereri.
1.0.16
- Refined the deactivation feedback modal with a narrower layout, full-width 50/50 action buttons and a centered close link.
- Added the privacy-policy link directly to the feedback modal privacy notice.
- A actualizat formularea pentru impresii voluntare și traduceri în limba germană.
1.0.15
- Removed the hard-coded deactivation feedback API key from the public plugin code.
- Limited voluntary deactivation feedback to a minimal, transparent payload without order, customer, withdrawal, license or WooCommerce data.
- Made feedback endpoint failures non-blocking so plugin deactivation always continues.
- Added an External services section to the readme and refined the suggested privacy policy text.
1.0.14
- Added „About us” page plugin cards
- Include additional pro hooks
1.0.13
- Added a WordPress dashboard widget with compact KPI cards for total, open, approved and rejected withdrawal requests.
- Added a Lite PRO teaser for statistics and exports, with support for a real PRO statistics summary when the add-on is active.
- Refined the plugin dashboard quick-start area and added a direct tutorial playlist link.
- Improved the admin footer rating note styling.
- Cleaned and consolidated dashboard widget CSS to avoid duplicate override blocks.
- Replaced the custom order-number lookup query with the WooCommerce order API for improved HPOS and plugin-check compatibility.
1.0.12
- Improved order-number lookup for shops with custom or sequential order numbers.
- Added a PRO-controlled lookup-source hook so the Pro add-on can choose between automatic detection, WooCommerce order ID and custom meta-key mapping.
- Kept custom order-number lookups narrow and performant for WooCommerce HPOS and classic order storage.
- Refined the shared admin tab design for a more consistent Settings interface.
- Clarified the blocked order status settings and normalized status keys for safer status checks.
1.0.11
- Added Lite compatibility hooks for the optional PRO flexible order verification.
- Improved the Diagnostics page layout width for better readability on wide admin screens.
1.0.10
- Updated plugin links.
- Improved the WordPress.org description to better explain the complete withdrawal workflow, not only the withdrawal button.
- Cleaned up screenshot descriptions and feature wording.
1.0.9
- Prepared the release version directly after the last stable 1.0.8 baseline.
- Added the Diagnostics area to the release notes, including system status, support report, form integration checks, last-check timestamp and email language synchronization.
- Improved German admin translation fallback loading for bundled plugin texts.
- Integrated the refreshed shared „About us” page with trust-building hero, support section and updated companion plugin cards.
1.0.8
- Added a diagnostics tab with system status, support report and email language synchronization for stores that changed the WordPress site language after installation.
- Improved handling of localized default email texts for German WordPress variants.
- Improved diagnostics report: form integration now uses the same shortcode/block detection as the mandatory check.
- Added a visible last-check timestamp and refresh confirmation in the diagnostics tab.
1.0.7
- Scoped custom button colors to the standalone withdrawal button shortcode, block and widget.
- The submit buttons inside the withdrawal form now always inherit theme/WooCommerce button colors.
- Added separate hover colors for the withdrawal button background and text.
- Improved frontend button CSS: theme mode avoids fixed plugin colors, custom mode keeps stronger important declarations.
- Added a button color mode to inherit theme colors or use custom plugin colors.
- Changed button CSS fallbacks from dark gray to the default teal button color.
1.0.6
- Small technical adjustment in the main plugin file.
1.0.5
- Improved Lite email templates with a cleaner light layout and more consistent content cards.
- Improved customer and admin withdrawal notification emails, including customer messages and withdrawal details.
- Improved decision emails with a clearer result badge, reviewed item table and shop note placement.
- Fixed duplicate or misplaced admin links and fallback notes in email notifications.
1.0.4
- Added Lite compatibility preparation for the optional PRO feature “Withdrawal reasons”.
- Added hooks and storage compatibility for optional item-level withdrawal reasons.
- Restored and improved the optional customer message field in the frontend withdrawal form.
- Improved admin display of product SKU and optional withdrawal reasons.
- Improved WordPress 7.0 admin menu count badge styling.
- A actualizat previzualizările funcționalităților Pro și traducerile.
1.0.3
- Fix: Quantity selection in the withdrawal form now works correctly again.
- Fix: Improved validation of selected withdrawal items and quantities.
1.0.2
- Updated PRO feature information.
1.0.1
- A actualizat legăturile la produs, suport și Întrebări frecvente.
- Improved description for the WordPress plugin directory.
1.0.0
- Prima lansare publică a WM Widerrufsmanager Lite.
- Includes WooCommerce withdrawal form, admin workflow, email notifications, privacy tools, HPOS compatibility and Lite/Pro-ready structures.