Suport » Probleme și soluții » Site nefunctional

  • Rezolvat Steve

    (@hackers4free)


    Salutare, de cateva zile am o problema cu site-ul http://www.hackers4free.com , cand incerc sa-l accesez apare pagina blank si cand ma loghez in wp-admin acelasi lucru nici nu mi apar casutele unde sa mi scriu username-ul si parola.Cand folosesc ca browser internet explorer imi da acest mesaj:

    The website cannot display the page

    HTTP 500

    Most likely causes:
    •The website is under maintenance.
    •The website has a programming error.

    What you can try:

    Retype the address.

    Go back to the previous page.

    More information More information

    Am discutat si cu firma de host si au zis ca nu au habar de cauza si ca lor le arata ca functioneaza perfect ….
    Ma poate ajuta cineva cu vreo idee????

Vizualizare 15 răspunsuri - 1 la 15 (din 36 în total)
  • Moderator jnhghy

    (@jnhghy)

    Salut, cel mai probabil ai o eroare in site (undeva in php), nu stiu cauza dar pentru a putea corecta situatia ai nevoie de acces FTP la site (cel putin) si v-a trebui sa faci niste modificari la site.

    Pentru a te conecta la site site prin ftp descarca si configureaza FileZilla (datele de conectare ar trebui sa le ai la host in CPanel, daca nu cere ajutor host-ului tau) si ca prim pas, editeaza fisierul wp-config.php din radacina site-ului ( de obicei este in www_plublic ). Este un fisier destul de scurt in el cauta un rand asemanator cu:
    define('WP_DEBUG', false);
    modifica randul in:
    define('WP_DEBUG', true);
    dupa care site-ul v-a afisa locul in care se produce eroarea.

    Ai facut modificari recente la site? in ediotorul de teme sau ai adaugat/actualizat module?

    Steve

    (@hackers4free)

    Salut, la editorul de teme n am umblat dar recunosc cam instalat destule plugin-uri in ultima vreme, voi incerca varianta cu Filezilla..

    Moderator jnhghy

    (@jnhghy)

    in mod normal modulele nu „strica” site-ul si nu este rau sa instalezi module ( din punctul meu de vedere aceea este varianta corecta de a adauga functionalitate site-ului ) dar din pacate mai exista si exceptii.

    Anunta-ma cand faci schimbarea si poate am timp sa arunc si eu o privire la ea.

    Steve

    (@hackers4free)

    N-am mai folosit niciodata Filezilla , spune mi inca odata cum il configurez sa pot accesa site-ul pt ca nu gasesc acele date de conectare de la host din cPanel..

    Moderator jnhghy

    (@jnhghy)

    Pentru a te putea conecta la site prin filezilla trebuie sa ai activ un cont FTP pe server-ul pe care este site-ul, autentificarea la contul FTP se gaseste de obicei in cPanel (trebuie sa fie ceva acolo legat de FTP sau SSH) aici gasesti niste inforamtii despre filezilla.

    Ce este gazda de domeniu folosesti?

    Steve

    (@hackers4free)

    am reusit sa mi fac cont la ftp accounts, am domeniu de la toolz.ro

    Steve

    (@hackers4free)

    Uite un printscreen la ce am reusit sa fac pana acum: https://hackers4free.files.wordpress.com/2014/12/ftp.png

    Moderator jnhghy

    (@jnhghy)

    Hmmm…. ceva nu e in regula acolo… nu vad niciun documnet sau fisier!
    Contacteaza host-ul cu acest print screen, explica ca ai o instalare WordPress pe site pe care evident nu o vezi prin FTP si cere ajutor ori sa confirme ca ti-au disparut fisierele si folderele site-ului de pe webserver-ul lor ( caz in care un backup ar trebui activat – din partea lor ) fie sa te ajute sa te conectezi la site prin proceduri specifice server-ului lor ( in cazul in care au o setare personalizata pe server e posibil ca contul FTP facut de tine sa nu aiba acces la foldere sau documente – suna ciudat, e posibil, pune si intrebarea asta te rog )

    Steve

    (@hackers4free)

    am facut eu backup ieri are vreo legatura?

    Moderator jnhghy

    (@jnhghy)

    cum ai facut backup-ul? problema este ca pe webserver-ul pe care te-ai conectat prin ftp nu exista nimic, niciun fisier sau folder iar site-ul returneaza eroare 500 (inclusiv pe wp-admin) ceea ce indica ca serverul web totusi gaseste fisiere ( altfel eroarea ar fi fost 404 ) deci ceva nu e in regula cu contul tau FTP, ceea ce indica ca procedura lor automata de generare conturi FTP te duce aiurea in loc sa te duca la site-ul tau.

    Cerele sa te ajute sa creezi un cont ftp prin care sa-ti vezi site-ul.

    Steve

    (@hackers4free)

    Moderator jnhghy

    (@jnhghy)

    dap, backup-ul pare ok, contul de FTP nu, pentru contul de ftp trebuie sa contactezi hostul.

    Steve

    (@hackers4free)

    I-am contactat..In file manager nu pot rezolva treaba?

    https://hackers4free.files.wordpress.com/2014/12/fol.png

    Moderator jnhghy

    (@jnhghy)

    Hai sa incercam cu file manager:
    selecteaza Web Root si dai ok ar trebui sa vezi wp-config.php daca da, urmeaza pasii de mai sus!

    Steve

    (@hackers4free)

    uite ce au raspuns

    Buna ziua,

    V-am trimis datele de conectare pe e-mail.
    Continutul site-ului este in continuare acolo, in directorul public_html.

Vizualizare 15 răspunsuri - 1 la 15 (din 36 în total)
  • Subiectul ‘Site nefunctional’ este închis pentru noi răspunsuri.